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Produktrückgabe
Produktrückgabe
Wir bieten Ihnen ein transparentes und einfaches Rückgabeverfahren für Ihre Bestellungen. Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen.
Rückgaberecht
Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rückgabe ist für Sie kostenlos, sofern die Ware unbenutzt und im ursprünglichen Zustand ist.
Kein Umtausch möglich
Ein direkter Umtausch der Ware ist nicht möglich. Sollten Sie ein anderes Produkt wünschen, bitten wir Sie um eine neue Bestellung.
Rücksendeformular
Ein Rücksendeformular befindet sich in Ihrem Paket. Bitte füllen Sie dieses aus und legen Sie es der Rücksendung bei, damit wir Ihre Retoure schnell bearbeiten können.
Rücksendung
Nach Kontaktaufnahme erhalten Sie eine kostenlose Rücksendeanweisung oder ein Rücksendeetikett.
Rückerstattung
💰 Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Ausnahmen
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind individuell zugeschnittene oder speziell angefertigte Produkte (z. B. zugeschnittenes Brennholz).
Kontakt
📧 contact@plantholz.de
📍 Buchwiese 6, 65510 Idstein, Deutschland
📞 +49 151 450 98 615